Widerrufsrecht
Widerrufsrecht bei Warenlieferungen
Verbrauchern steht bei entgeltlichen Vertragsabschlüssen mit einem Unternehmer ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu.
Widerrufsrecht
Der Widerruf kann binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen erfolgen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die Ware durch dich oder einen von dir benannten Dritten (nicht den Beförderer) in Besitz genommen wurde.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, hast du folgende Möglichkeiten:
Online-Widerrufsfunktion: Am einfachsten widerrufst du über den Button „Vertrag widerrufen" im Footer unseres Shops. Dort gibst du deinen Namen, deine Bestell- oder Rechnungsnummer sowie deine E-Mail-Adresse an. Wenn du diese Online-Funktion nutzt, übermitteln wir dir unverzüglich – in der Regel per E-Mail – eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger, einschließlich des Inhalts deiner Erklärung sowie des Datums und der Uhrzeit des Eingangs. Diese Bestätigung dokumentiert ausschließlich den Eingang deiner Erklärung; über deren Wirksamkeit entscheidet die anschließende Prüfung im Einzelfall.
Widerrufsformular oder formlose Erklärung: Alternativ kannst du uns auf anderem Weg – etwa per Brief oder E-Mail – eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss zum Widerruf zukommen lassen. Bitte gib dabei mindestens deinen Vor- und Nachnamen bzw. deine Firma, deine E-Mail-Adresse sowie deine Bestell- oder Rechnungsnummer an, damit wir deinen Widerruf zuordnen können.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs werden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückerstattet. Zusatzkosten aufgrund abweichender Lieferarten sind ausgenommen.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung verweigert werden.
Die Ware ist binnen vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Verbraucher. Die Höhe richtet sich nach dem Produktgewicht und der Größe der Sendung – bei sehr schweren oder sperrigen Produkten können die Rücksendekosten bis zu 200 EUR betragen.
Bewertung deiner Produkte
Wir möchten, dass deine Rücksendung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Daher bitten wir dich, sorgfältig mit den Produkten und der Originalverpackung umzugehen.
Du darfst unsere Produkte natürlich betrachten und prüfen, wie du es im Laden tun würdest. Die Inbetriebnahme oder Montage des Produkts ist jedoch nicht gestattet.
Was ist erlaubt?
Vorsichtig die Verpackung öffnen (Klebebänder durchtrennen statt aufreißen), das bestellte Produkt auspacken und in Augenschein nehmen. Zum Beispiel:
Ein Dachzelt auspacken und – ohne Montage am Fahrzeug – auf einem sauberen, trockenen Untergrund (z. B. Garage, Werkstattboden) ausklappen, um Material, Verarbeitung und Maße zu prüfen
Eine Markise aus dem Karton nehmen und Länge, Stoff und Verarbeitung anschauen
Einen Dachträger auspacken und Komponenten auf Vollständigkeit und Passgenauigkeit zu deinem Fahrzeug prüfen
Eine Seilwinde, ein Lichtsystem oder Bergematerial entnehmen und auf Verarbeitung und Lieferumfang kontrollieren
Was ist nicht erlaubt?
Du darfst das Produkt nicht in Gebrauch nehmen. Zum Beispiel:
Ein Dachzelt am Fahrzeug montieren, im Freien aufbauen, mit Schuhen hineingehen, darin schlafen oder es auf einen Trip mitnehmen
Eine Markise am Fahrzeug verschrauben oder im Außenbereich ausfahren
Einen Dachträger am Fahrzeug montieren oder mit Last beladen
Eine Seilwinde verkabeln oder unter Last testen
Lichtsysteme verbauen, anschließen oder im verbauten Zustand testen
Originalverpackung
Bitte bewahre die Originalverpackung sorgfältig auf, bis du sicher bist, dass du das Produkt behältst. Insbesondere bei Dachzelten, Markisen und Dachträgern ist die Verpackung produktspezifisch zugeschnitten und für den sicheren Rücktransport sowie den Wiederverkauf als Neuware notwendig.
Eine zerstörte, beschädigte oder verloren gegangene Originalverpackung kann zu einer Wertminderung führen, da wir das Produkt in diesem Zustand nicht mehr als Neuware verkaufen können und eine Ersatzverpackung anfertigen lassen müssen.
Wertminderung
Ein Wertverlust ist nur zu ersetzen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Wenn du das Produkt in Gebrauch nimmst oder die Originalverpackung fehlt bzw. unbrauchbar ist, sind wir berechtigt, einen Wertersatz vom Kaufpreis einzubehalten. Sind deutliche Gebrauchsspuren am Produkt vorhanden oder fehlt die Originalverpackung, können wir das Produkt nicht mehr als Neuware anbieten. Wir werden in diesem Fall einen Teil des Kaufpreises einbehalten – die Höhe richtet sich nach dem konkreten Zustand und den entstehenden Wiederherstellungs- bzw. Verpackungskosten. Den verbleibenden Betrag erstatten wir dir selbstverständlich zurück.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert wurden
Waren, die untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Allgemeine Hinweise
Beschädigungen und Verunreinigungen sind zu vermeiden.
Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Widerruf zu richten an
Am schnellsten erreichst du uns über den Button „Vertrag widerrufen" im Footer unseres Shops. Alternativ richtest du deinen Widerruf an:
horntools GmbH
Wallenmahd 23
6850 Dornbirn
Österreich
E-Mail: info@horntools.com